Envíos

Bienvenido a On Cloud Shop México. A continuación encontrará toda la información relacionada con nuestros envíos y tiempos de entrega.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos no se procesan durante fines de semana o días festivos.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Realizamos envíos a toda la republica mexicana mediante DHL EXPRESS

Envío Express

• Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles
• Costo de envío: Sin Costo

Todos los precios en nuestro sitio web están mostrados en USD.

3. País de Destino

Actualmente nuestro mercado principal es México.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de la entrega.

Puede monitorear su pedido mediante DHL: https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html

5. Retrasos de Envío

En algunos casos, los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

• Condiciones climáticas
• Alta demanda de pedidos
• Problemas logísticos del transportista

On Cloud Shops no se hace responsable por retrasos causados por terceros.

6. Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido puede sufrir retrasos o devoluciones adicionales.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el envío, comuníquese con nosotros inmediatamente para ayudarle a resolver el problema.

Correo de soporte: soporteoncloudmexico@gmail.com

8. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con envíos o entregas, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporteoncloudmexico@gmail.com